정읍샘고을정다운상권 상권활성화사업

「SNS 채널 운영 및 홍보 용역」

과 업 지 시 서

2026. 5. 27.

사업명	SNS 채널 운영 및 홍보 용역
담당자	성명	김가연	email	jeongeupmarket@naver.com
	Tel	063-534-3500	Fax	063-534-6800

본 과업지시서는 「SNS 채널 운영 및 홍보 용역」의 사업자를 선정하기 위한 과업의 가이드 라인을 안내하기 위한 것으로 세부 내용은 협상을 통해 변경될 수 있습니다.

	목 차
Ⅰ. 과업안내 1 1. 과업 개요 1 2. 과업의 배경 및 목적 1 3. 과업의 기본 방향 1 Ⅱ. 과업내용 1 1. 과업의 공간적 범위 1 2. 과업의 내용적 범위 2 3. 세부 과업 내용 2 4. 세부 과업 비용 5 Ⅲ. 과업 보고 및 성과물 6 1. 과업 수행 보고 6 2. 성과물 제출 7 Ⅳ. 과업수행에 따른 사항 7 1. 과업수행 일반지침 7 2. 과업보안에 대한 의무이행 8 3. 과업수행에 대한 미이행 8 4. 위반행위에 대한 조치 9 5. 기타사항 9

Ⅰ		과업안내

1. 과업 개요

가. 용 역 명 : 정읍샘고을정다운상권 SNS 채널 운영 및 홍보

나. 용역기간 : 착수일로부터 2026. 12. 31.까지

다. 사 업 비 : 70,000,000원 (금 칠천만원정) ※ 부가가치세 포함

라. 계약방법 : 제한(총액)경쟁입찰, 협상에 의한 계약

마. 공동수급 및 하도급 : 불허

2. 과업의 배경 및 목적

가. 상권에서 진행되는 사업 및 상인들의 소식들을 알리는 온라인 채널 운영

나. 트렌드에 부합하는 독창적이고 매력적인 온·오프라인 홍보콘텐츠를 통해 홍보 확산

다. 다양한 이벤트와 소식들을 온라인에 지속적으로 노출시켜 관광객들의 관심도 제고에 기여

라. 방문객 서포터즈, 캐릭터 홍보 영상, 상권 이벤트 운영 등을 통해 상권 이용객 및 시민들의 발걸음을 유도함으로서 상권 인지도 강화

3. 과업의 기본 방향

가. 온·오프라인 홍보 채널 운영

나. 상권 서포터즈 운영

Ⅱ		과업내용

1. 과업의 공간적 범위

가. 사업 대상지 : 전라북도 정읍시 수성동·시기동 일원 (310,982㎡)

나. 대상지 사업체 수 : 1,157개 (영업점포 976개, 빈점포 181개)

2. 과업의 내용적 범위

구분	과업 내용	비고
1	온·오프라인 홍보 채널 운영
2	상권 서포터즈 운영

3. 세부 과업 내용

※ 과업의 세부 수량 및 방법은 제안사의 제안에 따름

가. 온·오프라인 홍보 채널 운영

○ 블로그 운영 관리

- 블로그 월별 콘텐츠 기획(안) 제시

- 상권 및 상권활성화사업 홍보 콘텐츠 제작 및 게시

- 블로그 포스팅 작성 및 관리

- 댓글, 이웃, 방문자 모니터링 및 관리

- 블로그 성과 측정 및 월별 분석에 따른 대책 수립

- 블로그 스킨 디자인 리뉴얼

항 목	형 태	건 수	비 고
상권활성화사업 · 상권 홍보	포스팅	제안에 따름	정읍샘고을정다운상권 소식, 소상공인 · 점포 소식, 사업 홍보 등
기획 콘텐츠	포스팅	제안에 따름	매월 기획 컨셉 사전협의 - 정읍샘고을정다운상권의 특성을 반영한 차별화된 콘텐츠 제작

○ 페이스북 운영 관리

- 페이스북 월별 콘텐츠 기획(안) 제시

- 상권 및 상권활성화사업 홍보를 위한 카드뉴스 제작

- 사진 및 동영상 등 멀티미디어 요소를 적극 활용

- 신규 팔로워 유치

- 실시간 모니터링을 통한 답글에 대한 답변 작성

- 모바일 중심 소통강화를 위한 다양한 전문기법의 특화콘텐츠 제작

- 페이스북 스킨 디자인 리뉴얼

항 목	형 태	건 수	비 고
상권활성화사업 · 상권 홍보	게시글	제안에 따름	정읍샘고을정다운상권 소식, 소상공인 · 점포 소식, 사업 홍보 등
기획 콘텐츠	게시글	제안에 따름	매월 기획 컨셉 사전협의 - 정읍샘고을정다운상권의 특성을 반영한 차별화된 콘텐츠 제작

○ 인스타그램 운영 관리

- 인스타그램 월별 콘텐츠 기획(안) 제시

- 효과적인 스냅사진 활용·썸네일 제작하여 게시물 게재

- 팔로워들의 다양한 질문과 의견에 즉각적인 대응

- 상권·상권 사업 소식, 소상공인·점포 소식, 사업 홍보 등 게재

- 신규 팔로워 유치

○ 유튜브 운영 관리

- 상권 유튜브 공식 채널 운영·관리

- 최신 유튜브 트렌드 분석 및 유튜브 운영 방향 제시

- 추진단 유튜브 채널 분석 및 진단을 통한 운영·홍보전략 수립

- 상권 홍보영상 제작 및 업로드

- 각종 법령(지적재산권, 공직선거법 등)에 저촉되지 않는 콘텐츠 제작

- 유튜브 채널 스킨 디자인 리뉴얼

- 필요 시 영상 관련 디자인 작업(썸네일, 자막 등) 상시 지원

- 기타 사항은 제안에 따름

항 목	형 태	건 수	비 고
상권활성화사업 · 상권 홍보	동영상	제안에 따름	정읍샘고을정다운상권 소식, 소상공인 · 점포 소식, 사업 홍보 등
기획 콘텐츠	동영상	제안에 따름	매월 기획 컨셉 사전협의 - 정읍샘고을정다운상권의 특성을 반영한 차별화된 콘텐츠 제작

○ 상권 이벤트 운영

※ 전체 예산 중 이벤트 운영비를 포함하여 예산을 편성할 것

- 다양한 SNS 채널을 활용한 이벤트 운영

- 온·오프라인 유저들의 관심을 가질만한 이벤트 기획 및 운영

- 상권 내 현장 방문객을 유도할 수 있는 오프라인 홍보 이벤트 진행

- 사업목적 및 추진방향에 맞는 홍보 세부전략 수립 실행

- 상권 인지도 향상을 위한 상권별 홍보전략

- 시민 및 관광객 유치에 필요한 홍보 마케팅

- 지속적인 온라인 홍보 이벤트 프로모션 운영을 통한 매체 가입자 증대 및 온라인 노출 확대 유도

- 이벤트 참여를 위한 광고 비용은 업체에서 부담

- 기타 사항은 제안에 따름

나. 상권 서포터즈 운영

○ 상권 서포터즈 운영 및 관리

- 정읍 여행/문화 관심도가 높은 지원자 또는 거주하고 있는 일반 시민, 중고생, 외국인 등을 대상으로 상권 홍보 서포터즈 모집

- 서포터즈 물품(명찰, 위촉장, 홍보용품) 제작·지급 및 발대식 진행

- 서포터즈 운영 교육 진행하여 콘텐츠 작성 방향 가이드라인 제시

- 서포터즈 운영 (현장 취재활동, 기획기사 작성, 홍보활동 진행)

- 제출된 기사는 블로그 등에 적합하도록 편집 및 재가공

- 단순 행사와 반복적인 기사 작성 등 차별성 없는 콘텐츠 지양

- 서포터즈 기자단 작성기사 검토 및 품질관리

- 기자단 취재 콘텐츠 저작권 등에 대한 지속적인 관리·감독

- 원고료 지급 기준 및 방법 (원고료는 수행사가 부담)

- 활동기간 우수 서포터즈를 선발하여 시상식 진행

- 상권 서포터즈 활동 만족도 조사 및 실적 종합 결과보고

- 기타 사항은 제안에 따름

4. 세부 과업 비용

가. 사업비에 홍보비, 시설사용료, 강사료, 홍보물 제작비용 등을 모두 포함하여 구성해야 한다.

나. 예산은 과업 안내를 위해 임의 작성된 것으로 추진단과 협의를 통해 변경할 수 있다.

(단위 : 천원, 부가세 포함)
세부항목		단가	수량	단위	금액
	SNS 채널 운영 및 홍보	70,000	1	식	70,000
	온·오프라인 홍보 채널 운영	45,000	1	식	45,000
	상권 서포터즈 운영	23,000	1	식	23,000
	제안서 평가수당	2,000	1	식	2,000
합 계					70,000

Ⅲ		과업내용보고 및 성과물

1. 과업 수행 보고

가. 과업수행자는 아래와 같이 발주처에게 용역의 진행사항을 보고하여야 하며, 사전에 보고 내용의 이해를 돕는 자료를 제공하여야 한다.

나. 보고는 아래와 같다.

구분	보고 내용	보고 서류	보고 시기
착수보고	• 착수계 및 과업수행계획서 - 과업목표 및 범위, 수행방향 및 방법, 과업 수행 일정, 관리방안, 분야별 참여인력, 기타 과업수행에 필요한 사항	착수계 과업수행계획서	계약일로부터 10일 이내
수시보고	• 과업 추진현황 및 향후계획 • 주요 이슈 사항	회의자료	추진단 요청 시
중간보고	• 과업 추진상황 및 추진실적 보고 • 중간보고회 개최 5일 전 자료 제출	중간보고서	공정율 50% 진행 시점
완료보고	• 완료계 및 결과보고서 - 과업 세부 추진과정 및 수행 과정의 전반을 기록한 결과물(증빙사진, 영상, 회의록 등) - 과업 추진결과에 따른 성과 분석, 개선사항, 만족도 평가 등 종합 분석	완료계 결과보고서	종료일로부터 10일 이전

□ 정기 주간보고(주 1회) 및 월간보고(매월 마지막 주) 제출

□ 과업기간 동안 추진단의 요청이 있을 경우 과업수행사는 조건없이 업무진행사항을 수시로 보고하여야 함

□ 회의 및 설명회 등을 개최할 필요가 있어 참석을 요청할 시에는 회의 내용에 대한 설명 자료 등을 준비하여 응하여야 함

□ 과업수행사는 착수일로부터 5일 이내에 과업책임자를 임명하고 과업수행계획을 수립하여 추진단에 착수보고 후 승인을 받아야 함

□ 과업의 보고는 과업책임자가 직접 진행하여야 함

□ 과업수행사는 과업진행에 따른 세부 일정의 적합성 및 일정별 진도율을 추진단에 보고하여야하며, 일정지연이 발생할 경우 지연원인 및 해소방안, 일정준수 방안을 제시하여야 함

□ 과업수행사는 사업계획 변경 시 추진단에 사전 승인 후 시행

2. 성과물 제출

가. 용역수행 성과물의 목차 구성, 종이 재질, 디자인 및 편집은 추진단과 상의하여 결정한다.

나. 수행업체가 제출할 성과물은 과업지시서 내용에 따라 제출하여야 하며, 각 과업수행 종료 후 성과물의 원본과 수집·촬영·편집한 원천자료를 목록(항목, 출처, 정보량 등)과 함께 추진단에 제출하여야 한다.

다. 모든 성과품은 인쇄물과 관련 파일을 포함하여 제출하고 모든 결과물의 소유 권리는 추진단 및 추진단이 지정하는 소유권 이관 기관에 귀속된다.

라. 성과물은 아래와 같다.

구분	보고 내용	규격	제출부수	비고
완료보고	• 완료계 및 사업 결과보고서 - 과업 세부 추진과정 및 수행 과정의 전반을 기록한 결과물(증빙사진, 영상, 회의록 등) - 과업 추진결과에 따른 성과 분석, 개선사항, 만족도 평가 등 종합 분석	A4	책자 5부	컬러인쇄
용역성과	• 과업과 관련된 모든 자료 (보고자료, 회의자료 등) • 사진 및 영상기록물 원본 파일 • 사업 결과보고서 • 사업비 사용내역서 • 이외 추진단이 요구하는 성과물	USB	1식	파일 원본

Ⅳ		과업수행에 따른 사항

1. 과업수행 일반지침

□ 과업은 계약 체결 후 10일 이내에 착수하여야 하며, 과업 착수 이전에 착수계, 과업수행계획서 등 제반 서류를 제출하여야 한다.

□ 과업수행자는 본 과업의 목적, 취지, 성격 등을 충분히 이해하고 추진단이 의도하는 목적 및 방향에 맞게 보고서를 기획·제작하여야 한다.

□ 과업수행자는 과업참가자를 임의로 축소 변경할 수 없다. 부득이한 사유 발생으로 과업참가자를 변경하여야 할 경우 반드시 발주처와 사전 협의하여야 한다.

□ 과업수행자는 과업의 추진과정에 있어서 진행상황을 수시로 보고하고 추진단과 긴밀하게 협의하여야 한다.

□ 과업수행자는 과업의 추진 중 추진단의 승인을 받아야 할 사항이 있을 때에는 서면으로 사전에 통보하여 충분히 고려하도록 하여야 한다.

□ 과업수행자는 과업지시서에 의거하여 성실하게 과업을 수행하여야 하며, 추진단 및 기타 관련기관으로부터 수집된 모든 자료와 검토 보고서에 포함되는 사항에 대해서는 책임을 져야 한다.

□ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업의 충실한 수행 및 목적 달성을 위하여 추가・보완이 필요한 경우 추진단은 추가 과업을 지시할 수 있으며, 필요한 경우 추진단과 협의하여 이를 수행하도록 한다. 비용은 과업수행자가 부담한다.

□ 본 과업과 관련된 모든 제반 업무에 대하여 일부를 하도급 할 수 없으며, 이에 대한 위반으로 발생하는 모든 책임은 과업수행 기관에게 있다.

2. 과업보안에 대한 의무이행

□ 과업으로 인한 내용은 추진단의 허락 없이 외부로 유출할 수 없으며, 본 과업 수행을 위하여 제공된 자료 또한 본 과업수행 이외에 타 용도로 사용할 수 없으며 외부로 유출할 수 없다.

□ 과업수행기관은 착수와 동시에 과업수행기관 대표자의 보안각서를 작성하여 제출하여야 한다.

□ 과업수행기관은 과업추진과 관련하여 취득한 개인정보를 과업 수행 완료 후 폐기하여야 한다.

□ 과업보안사항은 추진단과 협의하여 결함이 없도록 하여야 하며, 이의 불이행으로 인한 민·형사상 및 도의적인 책임 등은 과업수행기관의 대표자가 감수하여야 한다.

3. 과업수행에 대한 미이행

□ 과업수행기관에서 제출한 최종결과물이 과업지시서에서 요구하는 내용을 포함하지 않는 경우 추진단이 추가 보완을 요구할 수 있으며, 과업수행사에서는 자체 부담으로 납득할 만한 자료를 보완하여 최종결과물을 제출하여야 한다.

4. 위반행위에 대한 조치

□ 다음과 같은 행위가 발생하였을 때에는 과업수행 상 특별한 사유가 없는 위반행위로 간주하여 추진단의 일방적 계약 취소 등의 조치를 취할 수 있으며 이에 대하여 과업수행기관은 이의를 제기할 수 없고 그동안 수행된 용역에 대한 대가 지불을 청구할 수 없다.

1) 제반 지시사항을 기한 내 이행치 않았을 경우

2) 계약 기간 내 완료할 능력이 없거나 공정이 현저하게 미달 된 경우

3) 과업 수행 중 불성실 또는 부주의로 인한 중대한 과실이 인정될 경우

4) 과업의 전부 또는 일부를 부당한 방법으로 하도급을 주는 경우

5) 과업 참여 시 제출된 증빙자료가 허위 작성임이 인정될 경우

6) 기타 계약 위반 행위라고 볼 수 있는 객관적 판단이 있을 경우

□ 본 과업수행에 있어 제3자의 권리(저작권, 특허권 등 지적, 물적소유권)를 사용하거나 침해하였을 경우, 모든 책임은 과업수행기관이 지게 된다.

5. 기타사항

□ 사업의 모든 내용은 주제의 특성에 부합하고, 예산 금액 내에서 실현가능한 계획, 운영방안 등 전반에 관한 사항을 제시하여햐 한다.

□ 부득이한 사유로 인하여 원활한 과업 추진에 지장이 초래될 우려가 있는 경우에는 발주처와 협의하여 과업 기간을 중지 또는 연장할 수 있다.

1) 관계 기관과의 협의 및 검토가 관계 기관의 사유로 지연되었을 때

2) 허가 절차상의 문제로 과업 수행이 지연 또는 불가능할 때

3) 천재지변 등 불가항력 사태의 발생으로 업무 수행이 불가능할 때

□ 다음과 같은 사유로 과업 목적을 달성하기가 명백히 곤란하다고 판단될 경우 계약을 해지할 수 있다.

1) 사전협의 없이 과업의 내용을 무단으로 변경하는 경우

2) 기획, 구성, 편집 등 제작물의 완성도가 현저히 미달되는 경우

3) 제작 목적 및 취지 등이 제작 방향과 전혀 상이한 경우

4) 기타 발주처의 정당한 요구사항을 이행하지 아니하는 경우

□ 과업수행자의 잘못 등으로 인해 계속적으로 사업이 미루어질 경우 지체상환금을 부여하며, 부여 기준은 관련법에 준한다.

□ 과업을 수행함에 있어 발생되는 제반 문제에 관해서는 발주처와 협의하여야 하며, 양자 간 이견이 있을 때에는 발주처의 의견을 우선 반영하여야 한다.

□ 용역완료 이후에 본 과업결과물에 대하여 타인·단체로부터 저작권 등 작성에 대한 소송․분쟁 발생 시 과업수행자가 이에 대한 책임을 져야 한다.

□ 하자로 인하여 손실을 초래하였을 경우 이에 대한 책임은 과업수행자가 져야 하며, 발주처에 손해배상을 하여야 한다.